一、及时的整理记录及反馈
日常的工作,大多都是重复性较高的操作,长久以往,一些人就会产生拖延症:这些事情差不多,等到一天结束了,再做总结记录吧。然而,就是因为这些事情都差不多,一天的工作结束后,能记住的多是工作的通性,其中的细微差别往往就忘得干干净净了,所以才更需要及时的进行整理、记录,正所谓好记性不如烂笔头。
接到询盘,要及时登记反馈。现在的社会是信息化的社会,客户能寻找到我们公司信息的同时,也能寻找到其他公司的信息,所以每当有客户询盘时,都应及时的登记并反馈。及时的响应客户,既能体现我们对客户的重视,也能体现工作的效率,还能防止客户的流逝。
二、严谨的对待事物,不能养成习惯主义
日常的工作中,经常需要修改一些文档,在修改文件的时候,往往会认为文档之前的内容经过了审核,就是没问题的。这是错误的想法,因为每个文档对应的每件事都是不同的。做事都讲求一个因地制宜,因材施教。修改文档更应该符合实际情况,不能照搬照抄。其次, 文档的内容是有关联性、逻辑性的,修改了某一处信息,可能就会牵连另一处信息的变动。因此,修改文档不能只修改指明需要修改的地方,修改完后还需要检查是否符合实际情况, 还需检查关联信息是否统一、匹配。
三、整齐有序的档案归类
管理的资料有不同的形式和作用:有的资料是合同报告,有的资料是收据发票,还有的资料是案例资质。长久积攒的资料有很多,如果不加区分的堆放一起,查找的时候会费事费力令人头大。对资料进行分门别类的整理,可以减少工作负担,提高查找效率。