作一个优秀的销售员必须要具备哪些素质

销售是一场具有冒险精神的游戏，既有着种种机遇，也要面临着各种各样的挑战和难题。在钧测作为一个优秀的销售员都是以专业、全面的技能服务于企业和客户，在与业主沟通的时其一言一行，以至人品、服装、仪表仪态、语言、风度等都代表着企业，宣传着企业。优秀的销售员一般只与老总和技术总工相互沟通、交流，所以严格要求我们拥有专业的技能素养和卓越的心理素养。

1、专业的技能素养

1.1 观察力

观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。销售员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。

1.2 分析力

分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。在与客户的沟通当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的所表达的真实目的和所在的陷阱，例如在于客户沟通中， 客户给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。

1.3 执行力

执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“领导这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完

成的事也体现不出你的价值。

因此执行不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的，也是你能力的体现。

1.4 学习力

作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关检测知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售„„销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。

2、卓越的心理素养

2.1 有着良好的沟通技巧

我知道人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很婉约，但是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金-------

在销售人员的素质中是绝对的错误！

2.2 有着强烈的工作欲望

没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成领导所交给你的任务吗？

2.3 对生活有热情对新生事物接受能力强

没有热情的人对什么都无所谓，而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。

2.4 从容冷静的头脑

面对形形色色的客户，我们首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。

2.5 微笑和自信

当你微笑着的时候，你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。

2.6 有着持久的耐力

你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约，你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然，你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。

当然在当今竞争激烈的环境下，作为一名优秀的销售员不仅仅具备一定的沟通技巧和技术上的素养；同时还必须具备最基本的现场踏勘能力及汽车驾驶技能。现场踏勘需要营销人员前往工程现场对周围环境等客观条件进行现场勘察，通过与业主方的沟通从而了解业主的的需求以及真实检测目的，从而达成一致的意向从而签订合同。最后由技术人员再带上针对性的设备前往工程现场进行检测。由此可见，这不仅仅需要懂得一定的专业知识而且能够与客户的交谈当中很快的了解的客户的真实检测需求。而驾驶技能则对于偏远的地方的开车去和坐公交车能够快速的提高自身的效率，与此同时如果一人能够将技术和客户的需求了解清楚那么可以节省一位销售人员和一位司机的成本。能够将至少 3 个人的效率得到最充分的提高。